Mitarbeiter Kundenbetreuung/Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Internationales Handelsunternehmen

Unser Auftraggeber ist ein europaweit führendes Handelsunternehmen mit einem Portfolio von aktuell rund 200.000 Artikeln im Bereich Motorradzubehör, Ersatzteile, Accessoires und Reifen für Motorräder, Quads/ATVs und Motorroller. Mit insgesamt über 700 Mitarbeiter*innen ist das Unternehmen aktuell in 20 Ländern vertreten. Im Zuge einer kontinuierlichen und zukunftsgerichteten Planung suchen wir für die deutsche Tochtergesellschaft mit rund 60 Mitarbeiter*innen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenbetreuung/Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Hauptstandort in der Metropolregion Hamburg.

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für den Kontakt via Telefon oder E-Mail zu den B2B-Kunden in Deutschland. Als kompetente/r Ansprechpartner/in stehst Du nach einer Einarbeitungsphase den Kunden mit technischer Beratung zur Seite und kümmerst Dich um alle Belange, die während des Bestell- oder Lieferprozesses auftreten können.

Die Tätigkeit umfasst u.a.:

Annahme von Bestellungen per Telefon oder E-Mail
Verarbeitung der Bestellungen im ERP-System
Identifikation von Möglichkeiten zum Upselling und/oder Cross-Selling neuer Produkte und deren Vorstellung bei den Kunden
Betreuung der bereits registrierten Händler
Unterstützung bei der Gewinnung von Neukunden

Dein Profil

Erste Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
Technisches Grundwissen und das Interesse, dies zu erweitern sind ein Muss; wenn Du weißt wie ein Motorrad zusammengesetzt ist oder einen mechanischen Berufshintergrund hast, wäre das das Sahnehäubchen
Aufgeschlossen und kommunikativ
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Teamgeist, Flexibilität, sympathisches und souveränes Auftreten
Sichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme (Outlook, Excel) erforderlich, Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System von Vorteil

Wenn Du Dich von dieser abwechslungsreichen Aufgabe in einem dynamischen Umfeld angesprochen fühlst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung über folgenden Link:

https://bewerbung.topos-consult.de/bewerbung/P0510522

Für einen ersten telefonischen Kontakt steht Dir Herr Thomas Laurien unter der Tel. 040/27 84 99-35 gern zur Verfügung. Umfassende Vertraulichkeit sichern wir Dir zu.

TOPOS Personalberatung GmbH
Hans-Henny-Jahnn-Weg 35
22085 Hamburg